HiCare — что это за программа

Не все пользователи знают о существовании приложения HiCare, особенно если учесть то, что это приложение создавалось лишь для смартфонов Huawei. В чем заключается особенность этого приложения и для чего его создавали?

Список самых полезных функций HiCare

Среди всех тех функций, которые способны принести владельцам Huawei-смартфонов пользу, можно отметить следующие:

1. Рекомендации. Под рекомендации понимается едва ли не самый быстрый, подробный и понятный путеводитель по Huawei-гаджету. Функция рекомендаций, имеющаяся в HiCare, решает свыше 90 процентов всех тех проблем, с которыми могут столкнуться пользователи. Программа основана на результатах анализирования всех отзывов, что оставляли живые обладатели Huawei гаджетов, собранных за последние годы. Это позволяет с уверенностью сказать, что программа содержит в своей базе все подробные ответы на те вопросы, которые пользователи задают чаше всего. Для большего комфорта здесь собрано множество полезных статей и советов на разные темы. К примеру, здесь есть руководство по созданию карточек контактов, по приведению стола телефона в порядок, а также множество других советов. Многие советы, статьи и подсказки можно отыскать после ввода одного или нескольких ключевых слов.
2. Диагностика. Владелец смартфона Huawei может в несколько кликов произвести подробное тестирование гаджета при помощи модуля сервисного обслуживания SmartDiagnose. Этот модуль входит в пакет QuickServices. Все, что нужно сделать владельцу – нажать на SmartDiagnose. Устройство после этого запустит проверку и автоматически определит, а после этого поможет разрешить проблемы, так или иначе имеющие связь с аппаратным и программным обеспечением. В том случае, если задачу нельзя решить при помощи подсказок, программа перенаправит пользователя на телефонную линию или же в ближайший салон сервисного центра. Эта функция доступна всем устройствам, имеющим оболочку EMUI версии 8 или выше.
3. Услуги по ремонту. В том случае, если человеку нужно посетить один из сервисных центров, приложение сможет сэкономить ему много времени – оно запишет владельца на прием. При этом модуль ремонта Quick Service имеет в своем резерве несколько полезных функций.
4. Онлайн-чат. Эта возможность позволяет владельцу поддерживать связь с сотрудниками для консультации. В приложении есть пара каналов, обеспечивающих возможность связи со службой Хуавей – это чат и телефон. В том случае, если в центре есть специалисты, которые свободны на момент обращения, с ними можно пообщаться в онлайн-режиме. Но, если свободных сотрудников нет, можно оставить сообщения в личном чате.

Кроме всех функций, отмеченных выше, приложение также получило целый набор вспомогательных инструментов, помогающих при обслуживании. Из-за этих улучшенных функций и частых обновлений HiCare превратится в удобный ассистент для владельцев Хуавей.

Quick Service и полезные свойства

Всего их четыре:

1. Отправка гаджета в ремонт. Владелец гаджета сможет заполнить поле отправки своего смартфона в ремонт в режиме онлайн. Достаточно лишь указать время и точный адрес для сотрудника курьерской службы.
2. Резервирование. Данная возможность позволяет не только назначать время, но и зарезервировать его, чтобы человек избежал утомительного стояния в очереди.
3. Поиск центра сервисного обслуживания. Служба позволяет найти тот центра, который географически находится ближе всех.
4. Цена комплектующих и запасных частей. При помощи этой системы владелец сможет узнать, в какую стоимость обойдется замена одного или нескольких компонентов смартфона. Все, что нужно – узнать модель своего смартфона.

Заключение

Надеюсь вы поняли зачем нужна программа HiCare на вашем смартфоне Huawei. Расскажите ваши впечатления о приложении ниже в комментарии.