Современный человек привык быть всегда на связи с другими людьми, поэтому телефон стал практически незаменимым мобильным устройством. Человек, совершая телефонные звонки собеседникам, уверен в том, что ему обязательно ответят.
К сожалению, иногда бывают такие ситуации, при которых человек вместо голоса своего собеседника слышит системное сообщение от оператора о том, что «набранный номер недоступен с Вашего телефона». Что это за проблема, почему она возникает и как можно ее решить.
Плохая связь
Нет такого мобильного оператора, который мог быть обеспечить связью все 100 процентов зоны покрытия. Действительно, есть существуют такие места, в которых связи просто-напросто не улавливается, и пользователь при этом может даже во время дозвона услышать сообщение о недоступности абонента.
Абонент не в зоне действия сети
Как было отмечено выше, нет оператора, который мог бы обеспечивать полное и качественное покрытие сети. Существуют такие места, до которых связь просто не достает. Причиной этого могут быть самые разнообразные факторы, включая также и такой, что мобильные операторы просто не посчитали выгодным и целесообразным поставить сети на определенных участках. Но, вне зависимости от причин, результат всегда один – это невозможность зарегистрировать и подключить мобильный аппарат в сети.
Абонент может оказаться за пределами действия сети в следующих ситуациях:
- Человек на момент совершения звонка или на момент его принятия находился в метро, где не такое сильное покрытие. Существуют также и такие станции и места в метро, где вообще нет зон покрытия мобильной связи. Касается этот же момент подземных переходов и подвалов.
- В некоторых случаях связь ухудшается за городом, и связано это с тем, что там концентрация мобильных вышек будет не такой высокой. Это также может стать причиной того, что сигнал отсутствует или начинает прерываться.
- Связь не отличается стабильностью в самолете и, в некоторых случаях, в общественном транспорте.
- Не каждый это знает, но существуют точки так называемого «неуверенного приема», причем находятся эти точки практически в любых местах – в магазине, на улице и даже в доме. В таком случае человеку необходимо всего лишь сделать несколько шагов в какую-либо из сторон. Тогда связь может восстановиться.
- Существуют такие помещения, в которых находятся специализированные экраны, блокирующие любую мобильную связь. К таковым местам могут быть отнесены кинотеатры, театры и подобные места.
Все эти и иные причины могут быть связаны с тем, что человек вместо голоса собеседника слышит оповещение о том, что набранный номер недоступен.
Отрицательный баланс
В том случае, если баланс телефона стал отрицательным, оператор может заблокировать СИМ-карту. После блокирования СИМ-карты могут быть ситуации, при которых человеку не получится позвонить собеседнику. А автоинформатор в таком случае просто скажет, что телефон абонента отсутствует в сети. И происходить это будет вплоть до того времени, когда клиент сможет самостоятельно погасить долг по телефону и снять СИМ-карту с блокировки.
Однако очень часто человек может звонить и до него можно дозвониться даже в том случае, если на телефоне нулевой баланс. Сегодня многие операторы предоставляют возможность абонентам самостоятельно совершать входящие бесплатные вызовы. Также человек сможет принимать телефонные звонки, но не в состоянии звонить самостоятельно.
Неисправная SIM-карта или телефон
Это бывает не часто, однако через несколько лет продолжительного, активного использования, а также в случае появления небольшой царапины SIM-карта может просто-напросто выйти из строя. Единственное, что сможет спасти в такой ситуации – это замена SIM-карты.
Еще одна подобная причина – это неисправное мобильное устройство. Но в данном случае, в отличие от SIM-карты, неисправность телефона заметить намного проще. Также проблема может заключаться в плохом аккумуляторе, однако это очень редкая причина.
Читайте также: Почему на телефоне не отображаются входящие вызовы?
Сбой в сети
Еще один редкий случай – это то, что операторы сотовой связи занимаются проведением профилактических и ремонтных работ.
Как поступать, если номер собеседника недоступен
Вот несколько вариантов:
- Позвонить тому же человеку, но уже через некоторое время. Вполне может быть, человек просто оказался в той зоне, в которой не действует мобильная связь.
- Отправить человеку СМС-сообщение и попросить его перезвонить.
- Отправить голосовое сообщение (работает это не очень хорошо, и связано это с тем, что голосовые сообщения не так популярны, как раньше).
- Попробовать перезвонить человеку через другой телефон. В данном случае проблема может заключаться в том, что пользователь может находиться в черном списке.
Каждый из этих способов способен разрешить проблему.
