Официальный государственный портал по предоставлению различных услуг в режиме онлайн обладает широким функционалом. Кроме того, там хранится огромное количество персональной информации о каждом пользователе, поэтому так важно соблюдение конфиденциальности. Здесь мы разберемся, что делать, если мошенники получили доступ к Госуслугам.
Что могут сделать мошенники с вашим аккаунтом?
В первую очередь опасность взлома заключается в том, что злоумышленник получит доступ к вашим конфиденциальным данным, причём объем информации будет поистине огромным. Также у взломщика появляется возможность от вашего лица воспользоваться всеми услугами сервиса, среди которых есть следующие:
- Запись на приём к врачу;
- Регистрация автомобиля;
- Получение выписки о состоянии лицевого счета;
- Получение выписки из трудовой книжки;
- Получение кредитной истории;
- Оформление паспорта РФ или загранпаспорта;
- Проверка лицензий.
В личном кабинете злоумышленник может узнать ваши личные сведения, включая номера мобильных телефонов, адреса проживания, паспортные реквизиты, ИНН, СНИЛС и многое другое. С помощью данных паспорта можно подать заявку на оформление кредита на ваше имя в режиме онлайн. Полученный объём информации также может использоваться мошенниками для перепродажи или обмана других людей. Вот почему так важно внимательно следить за сохранностью своего аккаунта на официальном портале Госуслуг.
Что делать, если мошенники получили доступ к Госуслугам
Итак, вы обнаружили, что кто-то получил доступ к вашей учётной записи на рассматриваемой платформе. Конечно, это неприятно, но паниковать не стоит, поскольку администрация продумала алгоритм действий для тех, кто оказался в подобной ситуации. Разумеется, для начала необходимо как можно скорее восстановить доступ к своему профилю посредством установки нового пароля. Чтобы это сделать, следует выполнить несколько простых действий:
- Открыть официальный сайт https://www.gosuslugi.ru/.
- Нажать на форму входа.
- Нажать на кнопку «Восстановить».
- Указать номер своего мобильного телефона или адрес электронной почты.
- Ввести реквизиты одного из документов: паспорта, ИНН или СНИЛС.
Далее потребуется ответить на контрольный вопрос. По завершении этого алгоритма на ваш мобильный телефон придёт СМС-сообщение, где будет указан специальный код или приведена ссылка для восстановления, перейдя по которой, вы завершите процедуру.
Иногда случается такое, что мошенник уже успел изменить адрес электронной почты или мобильный номер. Тогда восстановление пароля будет возможным только при обращении в МФЦ или банк. В первом случае вам достаточно будет прийти в ближайшее отделение с паспортом и СНИЛС. Если вы хотите действовать через банк, то понадобится открыть личный кабинет организации и пройти регистрацию заново. Важно учесть, что такую функцию предоставляют не все банки.
Список банков-партнёров Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/general/7000001
После восстановления учётной записи важно сразу же установить новый пароль, убедившись в том, что он намного сложнее предыдущего. Используйте цифры и буквы разного регистра – подберите комбинацию, которую будет невозможно угадать даже в том случае, если потенциальный взломщик знает ваше имя и дату рождения.
Служба поддержки портала Госуслуг:
- Бесплатный номер по России — 8 800 100-70-10 или 115 с мобильного;
- Электронная почта — support@gosuslugi.ru;
- Телеграм бот — @gosuslugi_support_bot;
- Робот Макс (помощник) — https://www.gosuslugi.ru/newsearch.
Как защитить свой аккаунт
Чтобы обезопасить учётную запись, необходимо понимать, как вообще обычно происходит процесс взлома. Сегодня, к сожалению, узнать номер телефона или адрес электронной почты любого человека не составляет проблемы. Этим и пользуются преступники. Зная базовую информацию, остаётся только вычислить пароль. Для этого используются следующие методы:
- Программа для автоматического подбора комбинаций;
- Фишинг посредством поддельного сайта;
- Заражение компьютерными вирусами.
Способов взлома в современном мире существует немало, поэтому сегодня особенно важно устанавливать в качестве защиты сложные цифровые и буквенные комбинации, а также не сообщать персональные сведения посторонним лицам. Иногда взлом происходит вследствие массовой утечки личной информации.
Необходимо помнить об универсальных способах защиты вашей учётной записи, которые предотвратят возможность взлома. Это базовые правила, которые применимы в целом к аккаунтах абсолютно на всех интернет-платформах. Однако сохранность аккаунта на Госуслугах особенно важна, поскольку здесь последствия взлома будут гораздо масштабнее, чем в иных случаях. Перечислим основные методы, которые помогут вам защитить свой профиль:
- Установка надёжного и уникального пароля, состоящего из длинной комбинации цифр и букв разного регистра;
- Регулярная смена пароля от профиля и привязанной к нему электронной почты (как минимум один раз в полгода);
- Активация функции двухфакторной аутентификации в настройках раздела «Безопасность»;
- Привязка новой электронной почты;
- Соблюдение конфиденциальности регистрационных сведений;
- Внимательная проверка адреса портала на его исконность;
- Авторизация исключительно на собственных личных устройствах.
Двухфакторная аутентификация считается обязательным условием для качественного и надёжного обеспечения безопасности профиля. Также рекомендуется принять дополнительные меры и произвести отвязку от Госуслуг различных организаций, включая банковские. Это действие поможет предотвратить утечку персональной информации.
Заключение
Если вы будете соблюдать все эти меры предосторожности, то вряд ли в дальнейшем столкнетесь со взломом аккаунта на Госуслугах. Если же это произошло, то в случае затруднений рекомендуется как можно скорее обращаться в центр обслуживания клиентов, где вам дадут все необходимые инструкции и подскажут, что нужно делать.
