Вайлдберриз – один из популярных интернет-магазинов, полюбившийся многим покупателям благодаря своей политике и разнообразию предлагаемых товаров. Однако не все так безоблачно – с недавнего времени сервис подключил платную доставку в размере 200 рублей, которую уже нельзя отменить. С чем это связано и можно ли отказаться от заказанного товара?

Вайлдберриз

Вайлдберриз

Почему на Вайлдберриз платная доставка 200 рублей

Активные пользователи интернета, давно пользующиеся этим и иными сервисами, выделяют несколько теорий того, почему доставка стала распространяться только на платной основе:

  1. Маркетинговый ход. По одной из версий, WildBerries поступил по стандартной схеме – сначала набрал достаточное количество пользователей и покупателей для ведения прибыльного бизнеса интернет-площадки, а потом ввел платную доставку. Уверенность компании при этом строится на том, что пользователи, довольные сервисом, все равно не уйдут с этого интернет-магазина к конкурентам.
  2. Ужесточение условий. Другая распространенная теория говорит о том, что компания просто ужесточила и обновила условия бесплатной доставки для различных населенных пунктов и регионов. Согласно обновленной политике, платная доставка распространяется на тех пользователей, чей личный процент покупаемых товаров снизился 10 или меньше процентов.
  3. Пункты самовывоза. Также говорят, что платную доставку ввели только в отношении масштабных пунктов самовывоза, где сосредоточено большое количество заказанных товаров. То есть, чтобы доставка заказа была бесплатной, можно выбрать не самую популярную точку самовывоза.
  4. Безответственные покупатели. И еще одна популярная теория говорит о том, что многие покупатели после заказа закрывали доставку или просто не приходили за посылкой, которая в итоге отправлялась обратно. Ввод в политику компании платных доставок позволил не только снизить убытки организации, но и повысить покупательскую ответственность. Ведь если человек заплатит за доставку, ему действительно необходим товар, и он точно за ним придет.

Конечно, все теории, представленные выше, являются пользовательским мнением, которое не может претендовать на истинность.

Wildberries доставка

Wildberries доставка 200 рублей

Как отменить заказ на Вайлдберриз

Как и в других интернет-магазинах, здесь распространены ситуации, при которых человек по из-за чего-нибудь хочет отказаться от заказа. Как это сделать?

К примеру, если товар уже выбран и оплачен, отказаться от покупки можно за несколько шагов:

  1. Зайти в «Мои доставки».
  2. Удалить заказ.
  3. Выбрать способ получения потраченных денежных средств.

Если нужно отказаться не от всего заказа, а только от части (если было совершено несколько покупок), следует:

  1.  Зайти в ЛК.
  2. Выбрать «Мои обращения».
  3. Заполнить специальную лист-форму, в которой нужно указать артикулы тех предметов, которые необходимо отказаться.

После этого останется лишь дождаться ответа на запрос и выбрать способ возврата денежных средств.

Также можно отказаться от товаров, заказанных в магазине, с помощью специального контактного номера поддержки покупателей. Здесь все очень просто – достаточно заказать звонок по телефонному номеру 88001007505. Подобные звонки являются бесплатными в случае звонка по России. Оператору нужно сообщить свои Ф.И.О., а также номер телефона и номер того отправления, которое сотрудник должен будет отменить.

Следует учесть, что любые действия с заказом, подлежащим отмене, сотрудник интернет-магазина будет производить самостоятельно. А пользователь лишь увидит результат этих действий у себя в личном кабинете. После этого можно продолжать заниматься сайтом и делать заказы себе и близким.

Заключение

Надеюсь наша статья была полезна для вас, если у вас возникли вопросы? Пишите ниже в комментарии.

Оценка статьи:
Очень плохоПлохоСреднеХорошоОтлично (13 оценок, среднее: 3,62 из 5)
Загрузка...