С недавнего времени многие абоненты оператора «МТС» начали получить странные сообщения с безобидного и не вызывающего подозрений номера 9890. В СМС пользователям дается возможность лично дать оценку качества тех интернета и услуг, которые предоставляет МТС.
Многие уверены в том, что это номер мошенникам и SMS-аферистам, однако в этот раз все не так – он и в самом деле принадлежит МТС. Компания посредством этого сервиса проводит опросы и собирает информацию. Нужно ли отвечать на SMS?
Что такое 9890 от компании МТС?
Как уже было сказано выше, именно этот короткий номер применяется для различных исследований по SMS, причем вопросы касаются качества обслуживания и предоставляемых организацией услуг. Также по этому же номер организация информирует должников о задолженности. Пускай многие уверены в том, что речь идет о мошеннических и коллекторских действиях, сам оператора МТС прямым текстом заявил о регистрации короткого номера в качестве служебного. Информация об этом есть в твиттере и на сайте компании.
Небольшой экскурс: где-то в 2006-ом году 9890 применялся в MTS в качестве платного для отправки СМС с ответами на вопросы радиоведущих. Однако после этого он стал бесплатным, каким и является по сегодняшний день.
9890 опрос от МТС
Самое частое SMS-сообщение, приходящее пользователям – это просьба принять участие в опросе качества интернета по шкале 1-10. Вариантов может быть множество, но суть сводится в оценке какой-либо услуги.
Конечно, отправлять цифру с оценкой – дело добровольное, но некоторые пользователи отмечали, что у них списывались денежные средства после того, как они отправляли свою оценку качества. Поэтому отправлять что-либо не рекомендуется. Конечно, происходило это в 1 одном случае из 10, но лучше перестраховаться – деньги в MTS сложно вернуть обратно на счет.
Как быть, если требуют деньги для оплаты задолженности по телефону?
Если требуют погасить долг, не стоит относить его к списку мошеннических. Как отмечают официальные представители компании МТС, с этого отправителя могут приходить сообщения, информирующие абонента о наличии у него задолженности по его телефонному номеру. Для того, чтобы проверить или опровергнуть эту информацию, достаточно позвонить по 0890 и лично уточнить информацию там.
Очень редко приходят сообщения о наличии банковской задолженности, но и в таком случае не стоит паниковать – достаточно позвонить в свой банк или проверить баланс на сайте и в приложении. Только после этого можно убедиться в том, кто отправил СМС – компания или мошенники.
Заключение
Официально стало известно, что 9890 – это служебный сервис сотового оператора МТС, с помощью которого он путем опросов проверяет качество оказываемых услуг (связь, интернет, обслуживание и т.д.). В некоторых случаях, помимо сбора статистики, могут приходить сообщения об имеющейся задолженности.
Некоторые владельцы номеров отмечали, что деньги списывались со счета после ответа на СМС, поэтому стоит не писать что-то в ответ, а самостоятельно проверять остаток денежных средств на телефоне или карте
