UBrend списали деньги: как отменить подписку

С каждым годом становятся актуальнее предложения о прохождении платных курсов: сегодня многие стремятся к саморазвитию. Однако в режиме онлайн очень легко наткнуться на мошенников. В статье мы посмотрим, почему происходит списание с пометкой UBrend Sankt Peterb RUS, и как отказаться от подписки.

О сервисе Ubrend

UBrend Sankt Peterb RUS — это автоматическая покупка, связанная с подпиской на курсы для обучения в интернете от сервиса https://ubrend.com/. В их число входят мастер-классы на такие темы, как правильное питание, соблюдение диет, продвижение личного бренда. Однако важно помнить о том, что все эти услуги являются платными. При оформлении полного доступа к обучающим материалам начинает списываться плата в полном объёме. К сожалению, часто это происходит даже без ведома пользователей: они соглашаются на ознакомительный период, а после обнаруживают списания крупных сумм. Разберём данный вопрос более подробно.

Почему списывают деньги

В большинстве случаев пользователи не читают публичную оферту достаточно внимательно для того, чтобы выявить все подводные камни. Как раз этим пользуются создатели подобных сайтов. Проблема заключается в том, что при регистрации аккаунта и приобретении пробного периода происходит привязка банковской карты, а также автоматическое продление платежей.

Сначала сервис предлагает открытие доступа к учебным материалам на неделю всего за 1 рубль. Когда демо-версия заканчивается, по умолчанию включается автопродление подписки. Таким образом активируется ежемесячная оплата в размере 2970 руб. Все эти условия прописаны при оформлении пробного периода пользования, но не все обращают внимание на мелкий шрифт внизу страницы.

Как отключить подписку

Есть несколько способов отменить использование платного тарифного плана. В большинстве случаев это можно сделать самостоятельно в режиме онлайн. Рассмотрим все доступные варианты: даже если один из них по какой-то причине не принес нужного результата, всегда можно попробовать другой.

Через сайт

Самый очевидный и быстрый метод для деактивации подписки – заполнить заявление на сайте, где вы регистрировали свою учётную запись. Для этого необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

1. Открыть нужную страницу по ссылке https://client.ubrend.com/suspend.
2. Ввести частично реквизиты банковской карты.
3. Указать адрес электронной почты, на который вы регистрировали учётную запись.
4. Нажать на «Отписаться».
   

По почте

Ещё один метод – написать на электронную почту, чтобы специалисты технической поддержки оформили отказ от платных услуг. В таком случае необходимо направить свой запрос на адрес support@ubrend.com, где следует указать ваши регистрационные данные и объяснить причину обращения. Обязательно дождитесь ответа от сотрудников, чтобы убедиться в том, что подписка отменена.

По телефону

Иногда бывает такое, что вы так и не получили подтверждения по электронной почте о том, что услуга деактивирована. Тогда рекомендуется позвонить по телефону горячей линии +7 (499) 110-40-16 и сообщить сотрудникам нужную информацию.

Ограничение покупок в интернете

В период ожидания ответа от технической поддержки есть смысл позаботиться о том, чтобы денежные списания больше не повторялись. Для этого потребуется открыть ваше банковское приложение, настройки счёта, а затем произвести одно из следующих действий:

• Включить запрет на интернет-покупки;
• Установить нулевой лимит трат;
• Заблокировать карту.

Таким образом денежные списания будут приостановлены, однако всё равно понадобится отправить запрос на отмену платной подписки.

Как вернуть деньги

Сначала можно попробовать вернуть денежные средства, связавшись с представителями сайта. Чтобы это сделать, достаточно заполнить форму заявления по ссылке https://client.ubrend.com/moneyback. Введите все требуемые сведения и укажите причину вашего обращения. При этом следует понимать: далеко не факт, что администрация пойдёт навстречу и действительно оформит возврат списанной суммы. Чаще всего этого не происходит, и тогда уже пользователи действуют через банк.

Если от организации вы получили отказ или не дождались ответа, можно попытаться направить им копию сообщения по электронной почте, а также связаться со специалистами банка, которым вы пользуетесь. Они помогут составить заявление о просьбе вернуть списанные средства, после чего останется ждать результатов проверки.

Заключение

Если списали деньги с карты с пометкой «UBrend Sankt Peterb RUS», значит вы воспользовались платными услугами сайта. Чтобы отключить подписку, перейдите на страницу https://client.ubrend.com/suspend, отправьте запрос на почту support@ubrend.com, либо позвонить по номеру телефона: +7 (499) 110-40-16. Обращайтесь аккуратно со своими банковскими реквизитами и следите за тем, к каким сервисам они привязаны, и можно ли им доверять.