TutorPlace как отменить подписку и вернуть деньги

TutorPlace — это сервис, оказывающий помощь в обучении и развитии навыков в различных областях. Другими словами, это образовательная платформа нового поколения, которая работает по системе подписки. Студенты могут получить доступ к обширной базе материалов, курсов, и преподавателей для изучения различных предметов и навыков.

Почему TutorPlace списывает деньги?

Сайт TutorPlace встречает пользователей приятным и простым интерфейсом, где сможет разобраться любой желающий. На верхней панели с правой стороны есть кнопка для входа в свой личный кабинет (для начала требуется регистрация), рядом расположена кнопка меню, нажимая на которую открывается выбор категории:

• Профессии и навыки
• Красота и уход
• Для женщин
• Спорт
• Питание
• Саморазвитие

На сайте представлено более 60 программ обучения по всем категориям суммарно. А если вы не можете решить куда стоит направить деньги и силы, то на главной странице сайта можно пройти короткий тест, который поможет с правильным выбором.

Сайт работает по подписке, активировав которую вы получаете доступ к выбранной категории. Сначала пользователю предоставляется пробный период. Например, за йогу вы заплатите всего 299 рубль на неделю. Но принимая условия пользования, вы подтверждаете, что знакомы с правилами сервиса.

При подписке на сервис TutorPlace происходит автоматическое списание средств в соответствии с условиями, указанными при оформлении подписки — подписка автоматически продлевается каждую неделю, деньги списываются с привязанной банковской карты без всего подтверждения. Оплата производится за доступ к обучающим материалам или курсам, предоставляемым на платформе.

Отключаем платную подписку TutorPlace

Когда надобность в подписке исчезает и вы по какой-то причине не планируете продолжать обучение, а может быть и вовсе его уже закончили, нужно деактивировать подписку, чтобы остановить списания средств. Как это сделать? Есть 2 простых способа:

Личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://client.tutorplace.ru/login;
2. Войдите в личный кабинет на сайте, используя ваши учетные данные;
   
3. Листайте вкладки до раздела «История платежей»;
4. В нижней части нажмите на ссылку «Управление доступом»;
5. Кликаем на шестеренку, далее на кнопку «Изменить», именно в нем можно управлять активной подпиской;
6. Выберите опцию «Отменить подписку».

В этом же разделе можно посмотреть всю информацию о стоимости подписки на сервис и дату ее продления.

Почта

Если вы не можете отменить подписку через личный кабинет или по какой-то причине у вас нет к нему доступа, обратитесь в службу поддержки сервиса через электронную почту.

1. Напишите письмо, где укажите свои учетные данные, просьбу об отмене подписки и причину, по которой вы хотите это сделать.
2. Отправьте на адрес info@tutorplace.ru.
3. Дождитесь ответа от службы поддержки, которая проведет процесс отмены подписки или предоставит вам необходимую информацию о том, как это сделать.

Ограничиваем покупок в интернете

Еще один достаточно неплохой способ, который будет подстраховать вас — это ограничение покупок в интернете. Такой запрет можно поставить в своем банке онлайн, установив определенный лимит расходов. Для этого зайдите в приложение своего банка или в веб-версию личного кабинета, найдите настойки и раздел с лимитами. Установите желаемый лимит, который вы не сможете привесить, если самостоятельно снова не поменяете эти настройки.

Как вернуть деньги за подписку

Если у вас были списаны деньги неправомерно или если у вас есть основания для возврата, вы можете обратиться в службу поддержки или финансовый отдел сервиса. Для этого сделайте следующие действия:

• Напишите в службу поддержки образовательной платформы по адресу электронной почты info@tutorplace.ru.
• Приложите заявление, написанное от руки с вашей подписью и датой (сервис принимает заявления только в таком формате).
• Дождитесь ответа от оператора службы поддержки, и действуйте пошагово, как он скажет.

У каждого пользователя есть две недели на осуществление возврата денежных средств.

Заключение

Убедитесь, что вы ознакомлены с условиями и правилами отмены подписки перед тем, как совершить этот шаг, а также сохраните всю необходимую документацию для возврата денежных средств, если это потребуется.