TutorPlace как отменить подписку и вернуть деньги

TutorPlace — это сервис, оказывающий помощь в обучении и развитии навыков в различных областях. Другими словами, это образовательная платформа нового поколения, которая работает по системе подписки. Студенты могут получить доступ к обширной базе материалов, курсов, и преподавателей для изучения различных предметов и навыков.

Сайт TutorPlace

Почему TutorPlace списывает деньги?

Сайт TutorPlace встречает пользователей приятным и простым интерфейсом, где сможет разобраться любой желающий. На верхней панели с правой стороны есть кнопка для входа в свой личный кабинет (для начала требуется регистрация), рядом расположена кнопка меню, нажимая на которую открывается выбор категории:

  • Профессии и навыки
  • Красота и уход
  • Для женщин
  • Спорт
  • Питание
  • Саморазвитие

На сайте представлено более 60 программ обучения по всем категориям суммарно. А если вы не можете решить куда стоит направить деньги и силы, то на главной странице сайта можно пройти короткий тест, который поможет с правильным выбором.

Сайт работает по подписке, активировав которую вы получаете доступ к выбранной категории. Сначала пользователю предоставляется пробный период. Например, за йогу вы заплатите всего 299 рубль на неделю. Но принимая условия пользования, вы подтверждаете, что знакомы с правилами сервиса.

Стоимость

При подписке на сервис TutorPlace происходит автоматическое списание средств в соответствии с условиями, указанными при оформлении подписки — подписка автоматически продлевается каждую неделю, деньги списываются с привязанной банковской карты без всего подтверждения. Оплата производится за доступ к обучающим материалам или курсам, предоставляемым на платформе.

Отключаем платную подписку TutorPlace

Когда надобность в подписке исчезает и вы по какой-то причине не планируете продолжать обучение, а может быть и вовсе его уже закончили, нужно деактивировать подписку, чтобы остановить списания средств. Как это сделать? Есть 2 простых способа:

Личный кабинет

  1. Перейдите по ссылке https://client.tutorplace.ru/login;
  2. Войдите в личный кабинет на сайте, используя ваши учетные данные;
    Вход в личный кабинет
  3. Листайте вкладки до раздела «История платежей»;
  4. В нижней части нажмите на ссылку «Управление доступом»;
  5. Кликаем на шестеренку, далее на кнопку «Изменить», именно в нем можно управлять активной подпиской;
  6. Выберите опцию «Отменить подписку».

В этом же разделе можно посмотреть всю информацию о стоимости подписки на сервис и дату ее продления.

Почта

Если вы не можете отменить подписку через личный кабинет или по какой-то причине у вас нет к нему доступа, обратитесь в службу поддержки сервиса через электронную почту.

  1. Напишите письмо, где укажите свои учетные данные, просьбу об отмене подписки и причину, по которой вы хотите это сделать.
  2. Отправьте на адрес info@tutorplace.ru.
  3. Дождитесь ответа от службы поддержки, которая проведет процесс отмены подписки или предоставит вам необходимую информацию о том, как это сделать.

Ограничиваем покупок в интернете

Еще один достаточно неплохой способ, который будет подстраховать вас — это ограничение покупок в интернете. Такой запрет можно поставить в своем банке онлайн, установив определенный лимит расходов. Для этого зайдите в приложение своего банка или в веб-версию личного кабинета, найдите настойки и раздел с лимитами. Установите желаемый лимит, который вы не сможете привесить, если самостоятельно снова не поменяете эти настройки.

Как вернуть деньги за подписку

Если у вас были списаны деньги неправомерно или если у вас есть основания для возврата, вы можете обратиться в службу поддержки или финансовый отдел сервиса. Для этого сделайте следующие действия:

  • Напишите в службу поддержки образовательной платформы по адресу электронной почты info@tutorplace.ru.
  • Приложите заявление, написанное от руки с вашей подписью и датой (сервис принимает заявления только в таком формате).
  • Дождитесь ответа от оператора службы поддержки, и действуйте пошагово, как он скажет.

У каждого пользователя есть две недели на осуществление возврата денежных средств.

Заключение

Убедитесь, что вы ознакомлены с условиями и правилами отмены подписки перед тем, как совершить этот шаг, а также сохраните всю необходимую документацию для возврата денежных средств, если это потребуется.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Алексей

    Отключите платную подписку

    Ответить
    1. Наталья

      Здравствуйте, отключите платную подписку! Я не подписывалась и верните деньги, спасибо!

      Ответить
  2. Елена

    Отключите платную подписку

    Ответить
    1. Евгений автор

      Здравствуйте, отправьте запрос в службу поддержки, либо поставьте ограничения на интернет-покупки в приложении банка

      Ответить
  3. Галина

    Писала обращение в техподдержку с требованием отключить подписки, пришла ссылка на отключение подписки, отключила, а вы переводите на лайт подписку и продолжаете списывать деньги. На сайте невозможно найти кнопку отключения от подписок. Требования не исполняете, возврат средств не осуществляете ссылаясь, на то что якобы я пользовалась услугами, готовлю везде жалобы. Карту приходится блокировать

    Ответить
    1. Евгений автор

      Здравствуйте, поделитесь ссылкой, чтобы другие пользователи тоже смогли отключить подписку

      Ответить
      1. Минара

        У меня не получается отключить списание

        Ответить
  4. Роза

    Здравствуйте, отключите платную подписку, на которую я даже не подписывалась!!! Верните деньги, которые списываете каждый месяц, спасибо!

    Ответить
  5. Ольга

    Не подписывалась! Отключить платную подписку!

    Ответить
  6. Ксеня

    Зайдите под своим логином в меню, три полоски вверху, далее на стрелку так же вверху там будет настройки пароля и снова стрелка ещё, нажимайте, откроете историю пополнений на этой странице внизу управление подпиской отключить, на шестеренку, итого появится остановить полный доступ, т списаний не будет. а на будущее уважаемые, если уж и покупаете что-то за 1 рубль используйте карту электронную на которой никогда нет денег.

    Ответить
  7. Екатерина

    Отключите подписку и верните деньги

    Ответить
  8. Светлана

    Отключите платную подписку, и верните деньги. С меня несколько раз списали по 299.9₽, я на вас не подписывалась.

    Ответить
  9. Галина Ежикова

    Нужно подготовить письменное обращение и направить на почту тех поддержки, тогда они присылают ссылку на отключение подписки Лайт. Я попросила вернуть деньги, указав, что в случае отказа будет подготовлено обращение в роспотребнадзор и исковое заявление в суд. Вернули деньги на следующий день

    Ответить
    1. Мария

      Не подскажите в каком виде должно быть письменное обращение?

      Ответить
  10. Елена

    Та же история. Подписку не оформляла. Хорошо, что на карте не было денег. Как отменить подписку, если нет ни личного кабинета, ни даже сайта!?

    Ответить
  11. Василий Май

    Отключите платную подписку

    Ответить
  12. Сюзанна

    Отмените платную подписку

    Ответить
  13. Екатерина

    Верните деньги и отключите подписку!!!! Я на вас не подписывалась!!!

    Ответить
  14. Максим

    Здравствуйте. Отключите пожалуйста подписку!

    Ответить
  15. Карина

    Здравствуйте, отключите платную подписку! Я не подписывалась и верните деньги, спасибо!

    Ответить
  16. Юлия

    Отключить платную подписку

    Ответить