Dengi Kredit: отписаться от платных услуг и подписок

Подбор подходящих микрозаймов является сегодня актуальной услугой. Существует немало сервисов, которые дают такую возможность, но не все обращают внимание, что это не бесплатно. В данной статье мы расскажем, как можно отписаться от платных услуг сервиса Dengi Kredit, если вы по невнимательности на них подписались.

О сервисе Деньги Кредит

В первую очередь этот сайт является посредником, который рассматривает заявки пользователей и ищет наиболее оптимальные варианты займов, ориентируясь на их пожелания. В результате клиенту предоставляются кредитные предложения от партнёрских организаций сервиса. Для использования таких услуг необходимо создать учётную запись на сайте, заполнить вводные данные и привязать свою банковскую карту. Как раз последнее становится причиной многих проблем. Об этом напишем ниже.

Почему списывают деньги

В процессе составления заявки на официальном сайте кредитного брокера вы указывали свои банковские реквизиты. Соответственно, произошла привязка карты к аккаунту. Условия использования сервиса гласят, что подписка на посреднические услуги является платной: стоимость составляет 389 рублей за каждые 6 дней. Однако не все внимательно читают правила при регистрации на незнакомом сайте, поэтому потом удивляются непонятным денежным списаниям. Более того, сумма списывается не разово, а в регулярном режиме, поскольку автоматически подключается ещё и продление подписки. Вот почему важно действовать незамедлительно, заметив подобные списания со своего счета.

Как отключить подписку

Пожалуй, проще и быстрее всего оформить отписку через официальный сайт, где вы и регистрировались изначально. Для этого необходимо выполнить несколько нехитрых действий:

1. Открыть специальную форму для заполнения заявки по ссылке https://dengi-kredit.site/payment/unsubscribe/.
2. Указать ваш мобильный номер, используемый при создании учётной записи.
3. Ввести код подтверждения из SMS.
4. Отписаться.
   

Но если этот вариант вам по какой-то причине не подходит, то вы всегда можете написать обращение в команду технической поддержки с просьбой оформить отписку от любых платных услуг. Заявление нужно направить на электронную почту по адресу support@dengi-kredit.site. Пишется оно в свободном формате, но убедитесь, что указали свои регистрационные данные, то есть ФИО, телефон и частичные банковские реквизиты. Так сотрудники поймут, от кого именно последовало обращение.

Однако иногда, как отмечают пользователи, ответ от специалистов технической поддержки по почте так и не приходит. В такой ситуации рекомендуется звонить на горячую линию сервиса. Наберите номер 88003333244 и следуйте инструкции автоответчика. Далее вас соединят с оператором, и вам нужно будет сообщить информацию, которой вы делились при создании аккаунта на сайте. Горячая линия данного кредитного брокера работает в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Не всегда можно дозвониться, поэтому сначала стоит попробовать составить заявление письменно. Пока длится период ожидания, рекомендуется временно заблокировать возможность денежных списаний в банковском приложении.

Ограничение покупок в интернете

Чтобы приостановить нежелательные платежи на адрес брокера, вам следует открыть мобильное приложение банка, которым пользуетесь. Там в настройках воспользуйтесь одной из следующих опций:

• Общая блокировка карты;
• Включение нулевого лимита трат;
• Отключение интернет-покупок;
• Блокировка функции MIR Accept.

Таким образом любые незапланированные денежные списания прекратятся, даже если вам пока не одобрили отмену подписки на услуги Dengi Kredit.

Как вернуть деньги

Не все вовремя обнаруживают, что они по неосторожности активировали регулярные платежи за пакет услуг, которыми они, возможно, даже и не планируют пользоваться. Часто возникает необходимость попробовать вернуть денежные средства. Сделать это можно, но только если с начала подписки ещё не прошли сутки. Такое правило установлено официальными представителями сервиса. Для отправки заявления вам потребуется составить обращение с указанием регистрационных данных, а затем направить его на адрес электронной почты, который мы уже указывали выше – support@dengi-kredit.site. Ожидание ответа от команды технической поддержки занимает около пяти суток в большинстве случаев.

Заключение

Для того, чтобы отключить подписку на сервис Деньги Кредит, перейдите на страницу dengi-kredit.site/payment/unsubscribe/, отправьте запрос на почту support@dengi-kredit.site, либо позвонить по номеру телефона: +7 (800) 333 32 44.