Как отключить подписку Shtrafoff.net?

Подписочные сервисы стали появляться слишком часто. Пользователи сначала указывают данные карты по незнанию, а потом сталкиваются с бесконечными списаниями небольших сумм.

О сервисе

Штрафов.нет – сервис для мониторинга задолженностей. Пользователя пробивают в базах ГИБДД, судебных приставов и налоговой. Если есть какие-то непогашенные задолженности – сообщают об этом через СМС.

Сервис работает по подписочной модели. Цена – 49 рублей за 2 недели при оплате с банковской карты и 35-50 за сутки, если платить со счета телефона.

Shtrafoff.net действительно предоставляет свои услуги, но почти нигде не афиширует, что подписка действует неограниченное количество времени. Пользователи считают, что платят один раз, а на самом деле –  с них каждый день списывают деньги.

Как отписаться от подписки Shtrafoff.net?

Избавиться от списаний можно на сайте, в личном кабинете, через почту или по телефону. Как это делается:

1. Внизу сайта есть кнопка «Отмена премиума» или перейдите по ссылке: https://reg.shtrafoff.net/default-shtrafoff/control. Нужно кликнуть по ней, заполнить форму и подтвердить заявку.
   
2. В ЛК есть большая кнопка «отказаться».
3. Почта – support@hphelp.me.
4. Телефон – 8(499)113-24-88.

Как показывает практика, списания не всегда прекращаются. Как минимум неделю после обращения, со счетов клиентов продолжали перечислять деньги в этот сервис.

Что делать, если не получается отписаться?

Самый простой вариант – перевыпустить карту. Это поможет, если списывают с нее. Для этого нужно заблокировать ее в приложении и обратиться в офис (или на телефон горячей линии) с просьбой перевыпуска.

Если перевыпуск не устраивает, можно заблокировать покупки в интернете и поставить дополнительное подтверждение. Как это делается:

1. В приложении банка нужно выбрать карту;
2. Перейти в настройки.
3. Найти «Платежи».
4. Активировать пункт «Подтверждение списания через СМС».

В платежах можно дополнительно выставить лимиты – тогда в месяц будет списываться определенная сумма. Подойдет для тех, кто хочет оплачивать сервисы в интернете, но боится перечислить больше денег.

Можно ли вернуть деньги?

Сначала нужно попробовать договориться с площадкой. Если судить по отзывам в сети, некоторым людям удалось добиться возврата денег. Для этого:

1. Необходимо перейти на сайт https://hphelp.me/refund.php.
2. Заполнить форму.
3. Отправить запрос.
   

На сайте написано, что форма может быть свободной. С момента подачи заявления возможны два варианта развития событий: менеджеры начнут разговаривать и идти на контакт или начнется полный игнор с одним аргументом – пользователь сам подписался и заплатил.

Если менеджеры не идут навстречу, можно написать еще одно письмо, но ссылаться на ст 159  – мошенничество. Необходимо сделать акцент на том, что площадка не предоставила полной информации о своей услуге и необходимости постоянной оплаты.

Части людей такое обращение помогло и им вернули средства. Если сотрудники техподдержки не хотят идти навстречу, можно попробовать инициировать процедуру возвратного платежа через банк. Как это делается:

1. Прийти в отделение банка, в котором открыта карта.
2. Написать заявление на чарджбэк. Пишется в свободной форме, но лучше проконсультироваться с сотрудником.
3. Указать в причинах: отсутствие информации о платных услугах и незаконные списания.
4. Ждать решения.

Если оплачивается со счета мобильного оператора, здесь сложнее. Нужно позвонить в МТС или Мегафон и описать ситуацию. Сотрудник обязан будет сразу отключить платную подписку и попробовать вернуть деньги. Может повезти и тогда техподдержка вернет деньги, но это редкость. Чаще скидывают вину на клиента.

Если не получается вернуть деньги, можно попробовать выбить скидку с сотрудников техподдержки. Особенно, если они не заблокировали явно мошенническое списания с баланса. Достаточно сказать, что такая ситуация – это повод перейти к другому оператору и попросить объяснить, как отказаться от услуг компании. Возможно, менеджер начнет уговаривать абонента остаться и предложит ему бонусы.